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[判断题]车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理行李变更手续。
A.正确
B.错误
[单选题]车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客（ ）。
A.不予退票
B.先办理退票手续后行李变更手续
C.先办理行李变更手续
D.先办理行李变更手续后退票
[单选题]旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有（）的车站售票窗口办理。
A.支付宝
B.微信
C.银行 POS 机
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路电子客票可以在 .或车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.代售点
B.自动售票机
C.12306.cn 网站
D.乘降所
[单选题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（）车票。
A.电子
B.纸质
C.电纸或纸质
[判断题]车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票可以在 12306.cn 网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购票后丢失车票时，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。( )
A.正确
B.错误
[多选题]铁路电子客票可以在（）、（）车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.12306.cn网站
B.车站售票窗口
C.代售点
D.以上地点均可
[判断题]旅客购票后丢失车票时，在开车前可到车站售票窗口办理挂失补办手续.
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买实名制车票后丢失车票，离发站停止检票时间还有15分钟，可到车站售票窗口办理“挂失补”。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续：（）、（）、（）、（）。
A.提供购票时所使用的有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.不晚于票面发站停止检票时间前20分钟
