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[多选题]目前，“电e宝”支持交费的客户类型是( )。
A. 本地费控居民客户
B.远程费控居民客户
C. 企业客户
D. 实名制的客户
[判断题]居民客户办理交费业务的高峰期，要根据交费客户数量，及时增设收费窗口，收费时间不可缩减。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些为支持类客户类型（ )。
A.AAA
B.AA+
C.AA
D.AA-
E.A+
F.BBB
[单选题] 889客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[判断题]客户在交费页面，选择右上角的交费历史记录，可查看历史交费信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单（ ）内送电。
A.3个小时
B.12个小时
C.24个小时
D.隔日
[判断题]每周预控并及时处理单边帐导致客户交费错误问题，避免客户已交费但系统未收情况。
A.正确
B.错误
[单选题] 865客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式?
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[多选题]费控交费客户电话号码需变更时，下列做法正确的是( )。
A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续
B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续，不予电话受理
C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》，并上传营销系统
D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更
[多选题]客户办理交费业务时，应在确认客户交费事项后，按规定的（ ）和确定的（ ），收取相关费用。
A.收费程序
B.收费标准
C.收费金额
D.收费时限
[多选题]受理客户违约使用电费交费申请要调取客户档案
A.询问客户编号
B.询问客户户名、地址等相关信息
C.确认客户档案资料准确性
[单选题]3.439. 第439题客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。——
A. 微信
B. 支付宝
C. 支票、本票、汇票
D. 电e宝
[多选题]客户高可靠性供电费交费收取，有哪几种交费方式？
A.进账单
B.现金
C.银行卡
[单选题]客户交纳费用时，以下( )交费方式不属于营业厅柜台交费。
A. 现金交费
B. 支票.本票.汇票交费
C. 电e宝交费
D. POS机刷卡交费
[判断题]若客户所用表计不支持智能交费（远程费控），则走内部流程更换表计或重新下发密钥，并严格按照换表流程操作。（ ）
A.正确
B.错误
