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[判断题]、直营店负责人应对员工的服务进行监督,及时纠正员工的不规范服务现象,使所提供的服务达到服务标准的要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]直营店负责人应对员工的服务进行监督,及时纠正员工的不规范服务现象,使所提供的服务达到服务标准的要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题]直营店负责人应对员工的服务进行监督,及时纠正员工的不规范服务现象,使所提供的服务达到服务标准的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]直营店发生不合格服务,直营店负责人填写( )
A.《直营店交接班记录》
B.《顾客财产登记表》
C.《不合格服务记录单》
D.《直营店商品退掉单》
[单选题]直营店负责人根据卷烟库存对《订购记录表》进行( )。
A.货源调整
B.货源调拨
C.货源分配
D.货源增配
[单选题]、直营店负责人对( )进行审核,内容包括预约时间、购买人联系方式、订购卷烟数量等。
A.《直营店商品退掉单》
B.《直营店交接班记录》
C.《不合格服务记录单》
D.《订购记录表》
