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[单选题]×次旅客列车始发站开车后10min,王×声明因送人未来得及下车,并持有始发站站台票,列车( )。(列值中)
A.只补收至前方停车站的票款,核收手续费
B.只补收至前方停车站的票款
C.可以不补票
D.应按无票处理
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.主要停靠站信息
D.微信公众号二维码
[判断题]单司机双班值乘的列车，非操纵司机在列车始发站开车后和接班前进行机车上部巡视。
A.正确
B.错误
[单选题]列车在始发站开车后，司机选择适当地点进行制动机试验，试验列车主管（ ）状态和制动力大小.
A.A.风压
B.B.贯通
C.C.试验
[简答题]《规范》中，对行李架物品摆放、衣帽钩以及小桌板是如何规定的？
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有( )。
A.旅行须知
B.本车型的设备设施介绍
C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D.主要停靠站公交信息
[判断题]动车组列车要加强禁烟宣传。始发站、中途站开车后应及时广播宣传禁烟相关内容。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（）等。
A.旅行常识
B.乘车安全须知
C.购票须知
D.退票须知
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，（ ）列车员主动为旅客送开水，途中有补水服务。
A.一等座
B.二等座
C.商务座
D.餐吧车
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，对重点旅客要做到（ ）。
A.不闻不问
B.置之不理
C.三知三有
D.像其他旅客一样
[多选题]动车组列车服务指南中含有旅行须知、（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.乘车安全须知
B.本车型的设备设施介绍
C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D.主要停靠站公交信息
[单选题]动车组列车衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用（ ）不超过承重范围。
A.衣帽钩
B.行李架
C.大件行李存放处
D.小桌板
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车，服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.微信公众号二维码
B.微信号
C.公众号
D.二维码
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A.乘车须知
B.旅行须知
C.安全常识
D.旅行常识
