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[单选题](100132)只有合理地( ),才能正确地、科学地提高和加强旅客运输计划的质量,均衡运送旅客。
(1.0分)
A.分配票额
B.组织运输
C.开足窗口
D.组织劳力
[单选题]加强车内巡视。列车员要加强车内巡视，及时收集旅客产生的垃圾，对旅客向车外抛扔垃圾的行为应（）。
A.及时制止
B.给予罚款
C.批评教育不罚款
D.批评教育并罚款
[判断题]只有注明旅客身份信息的航空运输电子客票行程单、铁路车票、公路和水路等其他客票,才能作为进项税抵扣凭证。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服
务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误
[判断题]
为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。()
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客（ ）的保护。
A.行李
B.身份
C.身份信息
D.财物
[单选题]只有经济运行的市场(____)完备，只有企业面向市场组织生产和经营活动，其产品才能提高市场占有率，进而提高企业整体效益。
A.经济
B.营业区
C.营销
D.机制
[单选题]站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有《（ ）》（《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》）
A. 监察证
B. 工作证
C. XX铁路安全监督管理办公室工作证
D. XX铁路安全监察工作证
[判断题]为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费(1分)
A.正确
B.错误
[简答题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中，对站车之间通报特殊重点旅客服务信息的流程是如何规定的？
[判断题]重点旅客.指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)
A.正确
B.错误
[填空题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需()的重点旅客。
[填空题]特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
[判断题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车到站前， 要加强宣传组织， 列车提前组织车内旅客到指定车门等候下车， 停稳后排队乘降， 先下后上，防止旅客在车门口拥挤、扒车。(1分)
A.正确
B.错误
