更多"[填空题]客户服务中心的应答时限最长为（ ）秒。人工服务的应答时限最"的相关试题:
[填空题]客户服务中心的应答时限最长为（ ）秒。人工服务的应答时限最长为（ ）秒。人工服务的应答率≥（ ）％。
[填空题]保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙并负责其安全( )；
[填空题]你所在的服务中心业主报修和处理流程是什么？其中按学习课程要求回访进程中必须有哪些内容？( )
[单选题] 下列保护中动作时限最长的是。（ ）
A. 启动变分支过流
B. 启动变差动保护
C. 启动变高压侧复合过流
D. 220KV电缆过流
[多选题]客户对业务理解可能有误时,客户服务人员不恰当的应答服务用语是()。
A.“你搞错误了,我说的不是这个意思!”
B.“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C.“你怎么还是不明白呢?”
D.“我再说一遍,请听清楚了!”
[判断题]“客户和服务器”都是指计算机进程（软件），客户是服务提供方，服务器是服务应答方。
A.正确
B.错误
[单选题]投诉处理应当高效快速,处理时限最长不得超过( )个工作日。
A.10
B.15
C.30
D.60
[判断题]电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务规范》规定，对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过3个月；低压供电的最长不超过15天。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]修障服务应在故障维修承诺时限到达之前先期排查客户入户线之外的故障点。
A.正确
B.错误
[单选题]在分布式光伏正式并网前，供电公司安装表计并与客户签订合同、协议服务时限为居民客户自受理并网验收及调试申请之日起()个工作日内完成。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]ETC自助服务终端是提供ETC业务自助服务的线下非人工服务渠道,根据客户实际需要进行布设并提供( )小时服务。
A. 5X24
B. 7X24
C. 5X8
D. 7X8
[单选题]受理分布式光伏并网申请后，供电公司会与客户预约时间勘察现场，服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。
A.7
B.5
C.3
D.2
[单选题]受理分布式光伏并网申请后，供电公司会与客户预约时间勘察现场，服务时限为企业客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。
A.7
B.5
C.3
D.2
[单选题]3.2. 高压电力客户业扩流程服务时限，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过（）个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
