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发布时间:2023-12-26 06:35:37

[判断题]客服中心在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉里,不得将现金放在乘客可触及的地方。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]客服中心在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉里,不得将"的相关试题:

[判断题]客服中心岗应将现金存放于专用的现金抽屉或器皿内,不得将现金放在乘客可触及的地方。
A.正确
B.错误
[判断题]符合要求的乘客可在客服中心购买优惠票,学生优惠票凭学生证可无限购买。
A.正确
B.错误
[判断题]( )运营期间,售票员应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。
A.正确
B.错误
[判断题]对于违反轨道交通有关规定的乘客可直接报警处理。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方,存放在临时客服中心的车票须做好防盗工作。
A.正确
B.错误
[单选题]持储值卡乘客可在湖南磁浮交通各车站的客服中心或自动售票机上查询该卡最近()条的交易记录。
A.5
B.10
C.15
D.20
[填空题]运营中断造成“公交接驳”,扫码过闸/刷脸过闸:告知乘客可在5日内到任一车站客服中心办理( )。
[填空题]运营中断造成“公交接驳”,计次纪念票(多次):告知乘客可在5日内到任一车站客服中心凭此张票卡( )进站,正常刷闸出站。
[单选题]列车晚点的票务应急处理:非付费区已购票的乘客要求退票,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在5日内(指从特殊情况发生( )起计5日内)持该票到任一车站办理退票。
A.1个工作日
B.之时
C.次日
D.当日
[单选题]如果你是机场站客服中心售票员,当有乘客持超时且超程车票从到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
A.10元
B.20元
C.30元
D.40元
[单选题]因地铁原因(经行车调度中心确认的乘客疏散、延误等),使用深圳通卡的乘客可在()(不含当日)内下次进站时免费更新车票。
A.7日
B.5个工作日
C.7个工作日 
D.5 日 
[判断题]因地铁原因(经行车调度中心确认的乘客疏散、延误等),乘客可在7日(不含当日)内在任何地铁车站办理单程票退票。如遇特殊情况,退票、免费更新可根据实际情况适当延期。
A.正确
B.错误
[单选题]如果你是高铁站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
A.10元
B.20元
C.30元
D.40元
[判断题]客服中心服务员票务职责包括负责客服中心的票务相关工作、按规定处理与乘客相关的票务事宜、完成相应票务报表的填写、协助客运值班员处理票务紧急情况。
A.正确
B.错误
[单选题]如果你是榔梨站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
A.10元
B.20元
C.30元
D.40元
[填空题]站务员在客服中心处理票卡时,应将票卡放在 并做好防盗工作。
[判断题]当乘客持超时储值卡到客服中心处理时,应当先验票再更新 。
A.正确
B.错误

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