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[判断题]局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套(片)。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘和纱帘。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬座车配备的备品:使用遮光帘,每格有果皮盘,有座席套、头靠套()片,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配放倒架)。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定,硬座车服务备品配有遮光帘,每格有果皮盘,有保温桶并加锁,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有()。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.作业指导书
B.座席套
C.头靠套(片)
D.针线盒
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车使用遮光帘和纱帘。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧遮光帘使用年限为( )年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[判断题]客车按用途分为硬座车、软座车、硬卧车、软卧车、餐车、行李车、邮政车等.
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求遮光帘、纱帘( )无脱扣。
A.悬挂整齐
B.定型统一
C.美观大方
D.颜色一致