更多"[单选题] ' ( )是指建立.维系与使用客户数据库与其他数据"的相关试题:
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系，建立信任，发现商机，从而做好业务发展工作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]权益产品赠送及销售减收类业务场景是指联通日常开展客户获取、维系过程中面向用户基于特定合同、特定套餐和特定产品免费赠送权益或以低于结算价的价格销售权益，包括但不限于以下场景：（）等条件下赠送或折价单独销售权益产品。
A.用户充值
B.购买业务
C.承诺在网
D.承诺低消
E.承诺升档
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的内容，我们知道维系是什么样的过程？( )
A.竞争
B.守擂
C.守候
D.抢夺
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户关系的维系从工作内容上说是从两个方面进行：客户关系的维系和个人关系的维系。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )适用于投放到竞争激烈、油滴客户覆盖率相对较低的站点,用于客户维系、抢夺客户。
A.专用油滴
B.通用油滴
C.满减油滴
D.洗车油滴
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]高级客户经理有权在对大型客户进行综合开发的过程中调集使用其他等级的客户经理。
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？( )
A.固定的
B.有效的
C.动态的
D.灵活的
[判断题]为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣，属于一对一营销。
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)所谓销售就是在满足与达到客户利益的前提下，达到自己目的的过程。( )
A.正确
B.错误
[多选题]如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭( )进行调换。
A.原充值卡
B.电费交费卡
C.购卡发票
D.以上均不是
[多选题]在使用个人客户营销管理系统的过程中， 防范客户信息泄漏风险的措施有（） 。
A.不使用缺省密码
B.不使用简单密码
C.定期修改密码
D.长时间离开时先退出系统
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)根据日常的客户维系的相关内容，对客户需求的跟进，主要从哪些方面开展？( )
A.服务改进措施
B.产品质量改进
C.对手动态跟进
D.商机分析管理
[单选题]客户设备若达到周期用量限制而无法使用，可以在平台上使用（）功能来解除此限制。
A.激活设备
B.切换通信计划
C.周期用量重置
D.销卡
[单选题]如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭( )和购卡发票进行调换。
A.原充值卡
B.电费交费卡
C.身份证复印件
D.增值税发票
