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[判断题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,卫生管理制度健全,卫生许可证有效;个人卫生符合规定,持健康证上岗。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,执行车门管理制度,停站锁闭卧车端门;车动( ),无物品堵塞。
A. 锁闭边门
B. 锁闭侧门
C. 锁闭边门
D. 锁闭车门
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站有哪些非正常情况下的应急预案？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容<--NRC-->，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有哪些安全管理制度和办法？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车车门管理制度中到站停稳后有何规定？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，管理制度健全，有考核，<--NRC-->。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（），有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
A.有检查
B.有考核
C.有巡视
D.有对比
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考核，有记载。定期分析<--NRC-->状况，有针对性具体整改措施。
