更多"[判断题]茶艺服务人员在服务时,应垂手站立,如果客人请你坐,方可坐下。"的相关试题:
[单选题]茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行 。
A.合十礼
B.鞠躬礼
C.注目礼
D.伸手礼
[单选题]印度人拿食物、礼品或敬茶时只能 ,茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。
A.用左手
B.用双手
C.用右手
D.随意
[单选题]下列关于营业窗口服务人员站立服务时的描述哪项是错误的（ ）。
A. 应挺直匀称、自然优美，抬头、挺胸、收腹，双手必须置于身体两侧自然下垂
B. 站立服务时，双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前
C. 男员工可双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开
D. 女员工可呈“丁”字型站立
[判断题]茶艺服务人员在为维吾尔族宾客服务时,尽量当着宾客的面冲洗杯子,以示清洁。(
A.正确
B.错误
[判断题]送客人时,等客人转过身后,茶艺服务人员就能转移目送客人的视线。(
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师为客人添加茶水时,应走到客人座位的 。
A.右侧
B.右侧
C.前面
D.后面
[判断题]茶艺服务人员在客人面前,要侧面面对客人,以示尊敬。(
A.正确
B.错误
[单选题]当客人准备离去时,茶艺服务人员要 ,提醒客人带好随身物品。
A.及时收拾茶具
B.轻轻拉开椅子
C.轻轻拉开门
D.有礼貌地起身
[单选题]当客人即将入座前,茶艺师应主动为客人拉开椅子,送上湿巾、茶单,并介绍 ,或是让客人挑选茶样。
A.供应茶品
B.周围环境
C.主打产品
D.各种茶叶
[判断题]上门服务人员上门服务时必须佩带上门服务证，在视频监控下双人办理上门服务。
A.正确
B.错误
[单选题]当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在 。
A.中间
B.前面
C.后面
D.右侧
[判断题]送客时,茶艺服务人员应当走在客人后面约1.5米距离护送客人。(
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要 ,在征得客人同意后方可超前走。
A.说清原因
B.快速闪过
C.礼貌道歉
D.低头示意
[单选题]茶艺师送客遇拐弯或台阶处应 客人。
A.示意
B.不用示意
C.示范
D.保护
地址:福安市东百城4楼硕德教育
[单选题]茶艺师服务中 解答客人有关茶品、茶点等方面的询问。
A.简单
B.不用
C.耐心
D.迅速
[单选题]当茶艺服务人员与客人 时,就不要再老是看着对方的脸。
A.言语争辩
B.缄默无语
C.亲切交谈
D.核对账单
[单选题]茶艺师以 ,即“三心”服务正面、积极的影响客人。
A.细心、真心、热心
B.细心、耐心、热心
C.细心、信心、有心
D.耐心、真心、热心
[单选题]如客人随身携带较多物品或行走困难,茶艺服务人员应()。
A.马上伸出援助之手
B.征询同意后给予帮助
C.向领班汇报情况
D.帮忙清理前方障碍
[判断题]如遇雨天,茶艺服务人员要主动为客人套上伞套或寄存雨伞。(
A.正确
B.错误
