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[多选题]粗暴待客包括：
A.对旅客货主语言污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客货主
C.殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由
D.严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为
[多选题]工作中（ ）属于粗暴待客。
A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客货主
C.殴打旅客货主
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
[单选题]服务质量主要问题包括，以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、（ ）违规经营、违规贩运。
A.私带无票旅客
B.私带无票人员
C.乱收费乱加价
D.私带货物
[判断题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他类等八类。
A.正确
B.错误
[判断题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。
A.正确
B.错误
[单选题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、（ ）粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。
A.殴打旅客
B.刁难旅客
C.蛮横待客
D.粗暴待客
[单选题]有意设置障碍，（ ），属路风问题粗暴待客。
A.刁难旅客货主
B.向旅客多收费
C.为难旅客与托运人
D.影响旅客乘车
[判断题]路风问题包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、粗暴待客、违规经营、违规贩运等七类。
A.正确
B.错误
[判断题]严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为属于粗暴待客
A.正确
B.错误
[简答题]中国铁路总公司路风监察办法中规定发生哪些行为属于粗暴待客？
[单选题]殴打旅客货主或有意设置障碍，（ ）旅客货主。属路风问题粗暴待客。
A.为难
B.刁难
C.辱骂
D.责备
[判断题]车站工作人员人员殴打旅客造成轻伤，应按粗暴待客问题认定，并定严重路风事件。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路路风管理办法》规定,对旅客货主语言污秽.行为( ),属粗暴待客行为。
A.粗鲁
B.粗暴
C.野蛮
D.鲁莽
[单选题]《中国铁路总公司路风监察办法》规定，有意设置( )，刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
A.障碍
B.困难
C.难题
D.阻力
[单选题]《中国铁路总公司路风监察办法》规定，殴打旅客货主或( )人身自由，属粗暴待客行为。
A.限制
B.干涉
C.侵犯
D.触犯
[判断题]粗暴待客指铁路从业人员违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]粗暴待客，使用污秽粗鲁语言（与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体行为未构成后果的；使用不文明语言，与旅客发生言语冲突争吵、指责、训斥、顶撞等）；漠视旅客基本诉求；有意设置障碍刁难、骚扰旅客、货主的行为给予责任人（）
A.离岗培训1个月
B.A类
C.B类
D.通报批评
