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发布时间:2023-11-10 02:05:35

[单选题]在处理乘客小额财物理赔时,需要审批到中心主任级的 理赔金额为( )。
A. 200 元以下
B. 200-500 元
C. 500-1000 元
D.1000 元以上

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[单选题]在处理乘客小额财物理赔时,需要审批到中心主任级的
理赔金额为

A. 200 元以下
B. 200-500 元
C. 500-1000 元
D. 1000 元以上
[单选题]乘客小额财物理赔适用于乘客( )元(含)以下财物损失(不包括人身伤害损失)理赔事件的处理工作。
A.200
B.500
C.600
D.1000
[简答题]乘客小额财物理赔的处置条件具体内容
[单选题]乘客小额财物理赔不可以用于( )。
A.因地铁设备原因造成的乘客损失;
B.因设施故障原因造成的乘客损失;
C.乘客手机等物品在车站内丢失;
D.因乘客物品在过安检机时被夹坏。
[单选题]发生乘客小额财物损失事件时,站务人员处理后必须提 交的材料不包括( )。
A.赔偿协议书
B. 事件经过表
C.乘客身份证复印件
D. 损坏物品
[判断题]财务部负责乘客小额财物理赔事件的处置工作。
A.正确
B.错误
[多选题]车站及时向( )报告乘客小额财物理赔的信息。
A.保险公司
B.控制中心
C.站务中心
D.财务部
[多选题]乘客小额财物理赔的资料收集,内容须( )?
A.客观
B.真实
C.准确
D.完整
[单选题]乘客小额财物理赔仅限于损失金额在( )(含)以下的。
A.200元
B.500元
C.1000元
D.2000元
[判断题]乘客小额财物理赔事件发生在运行列车上时,乘客下车后提出索赔车站的值班站长为现场处置人。
A.正确
B.错误
[判断题]发生乘客小额财物损失,经协商后理赔金额在 500 元以
上至 1000 元(含)额度的由站务 1 中心、站务 2 中心主任
审批。
A.正确
B.错误
[判断题]发生乘客小额财物损失,经协商后理赔金额在 500 元以 上至 1000 元(含)额度的由站务 1 中心、站务 2 中心主任
审批。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:发生乘客小额财物理赔事件后,车站负责上报( ),视情况报110/驻站公安。
A.调度指挥中心
B.车站所属部门
C.车站所属中心
D.财务管理办公室
[单选题]乘客填写的小额财物理赔收条,原件上交( )。
A.所属部门
B.安全保卫办公室
C.服务质量办公室
D.财务管理办公室
[单选题]173、单选题:乘客填写的小额财物理赔收条,原件上交( )。
A.所属部门
B.安全保卫办公室
C.服务质量办公室
D.财务管理办公室
[单选题]车站收到小额财物理赔金后,于( )个工作日内联系乘客返还理赔金,请乘客填写收条。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]多选题:小额财物理赔时车站收取乘客( )等材料,提交财务管理办公室进行保险索赔。
A.身份证复印件
B.财物发票原件
C.维修发票
D.物品保修卡

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