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[判断题]财务部负责乘客小额财物理赔事件的处置工作。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客小额财物理赔不可以用于( )。
A.因地铁设备原因造成的乘客损失;
B.因设施故障原因造成的乘客损失;
C.乘客手机等物品在车站内丢失;
D.因乘客物品在过安检机时被夹坏。
[判断题]乘客小额财物理赔事件发生在运行列车上时，乘客下车后提出索赔车站的值班站长为现场处置人。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客填写的小额财物理赔收条,原件上交（ ）。
A.所属部门
B.安全保卫办公室
C.服务质量办公室
D.财务管理办公室
[多选题]车站及时向（ ）报告乘客小额财物理赔的信息。
A.保险公司
B.控制中心
C.站务中心
D.财务部
[多选题]乘客小额财物理赔的资料收集，内容须( )?
A.客观
B.真实
C.准确
D.完整
[单选题]乘客小额财物理赔适用于乘客（ ）元（含）以下财物损失（不包括人身伤害损失）理赔事件的处理工作。
A.200
B.500
C.600
D.1000
[单选题]在处理乘客小额财物理赔时,需要审批到中心主任级的 理赔金额为( )。
A. 200 元以下
B. 200-500 元
C. 500-1000 元
D.1000 元以上
[多选题]小额财物理赔车站填写（ ）,与当事人签署（ ）。
A.《事件经过记录表》
B.《协议书》
C.《事件处理流程表》
D.《理赔书》
[单选题]乘客小额财物理赔仅限于损失金额在（ ）（含）以下的。
A.200元
B.500元
C.1000元
D.2000元
