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[单选题]公司人力资源共享服务中心目前可为员工办理的业务包括( )。
A.入职、离职、调动、转正、退休
B.劳动合同签订
C.收入/人事证明、调档函开具
D.以上都对
[多选题]"人力资源共享服务中心是一种新的管理模式,人力资源共享服务中心可以将员工雇佣旅程周期分为应聘、入职、在职到离职四个阶段。下列属于入职阶段的有( )。"
A. 发出聘用通知
B. 入职手续
C. 入职培训
D. 权限授予
E. 福利注册
[单选题]单选题:( )负责初次办理员工卡的申请及发放工作。
A.人力资源办公室
B.票务中心票卡组
C.票务中心收益部
D.所在中心
[判断题]乘客非人身伤害赔偿属于非紧急情况的由经办部门到资源共享服务中心财务办理借支手续,可以从车站备用金中垫支.
A.正确
B.错误
[多选题]..人力资源共享服务中心将员工雇佣旅程周期分为应聘、入职、在职到离职四个阶段。以下属于离职阶段的是( )。
A. 内部调动
B. 权限移除
C. 福利注销
D. 离职面谈
E. 外派学习
[判断题]办理请/销点前,车站须核对施工负责人身份信息正确,如发现施工负责人证件(员工卡、施工作业证)与本人信息不符的,不予办理请/销点。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 巡视时必须严格按服务规定穿着工装,携带1部手持台(调至车站组),并随身携带员工卡。
A.正确
B.错误
[单选题]员工对所有客户办理的任何业务或提供的服务，必须执行（）。
A.本行业操作习惯
B.本单位的相关程序和规定
C.本行业先进做法
D.其他行业的相关程序和规定
[单选题]人力资源共享服务中心是一种全新的人力资源服务模式,将人力资源业务集中化、线上化交付,为员工提供一站式、高体验的 HR 服务。人力资源共享服务中心的英文缩写是( )。
A.HRssC
B.HRCOE
C.HRBP
D.HRsDC
[判断题]巡视时必须严格按服务规定穿着工装携带 1 部手持台(调至车站组)并随身携带员工卡。(1.0
A.正确
B.错误
[多选题]人力资源共享服务中心可以将员工雇佣旅程周期分为应聘、入职、在职到离职四个阶段。下列属于入职阶段的有( )。
A. 发出聘用通知
B. 入职手续
C. 入职培训
D. 权限授予
E. 福利注册
[单选题]员工出差期间办理售后服务业务,( )天以上按照长期驻段地标准执行。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务,那么人力资源共享服务中心主要通过以下哪几种模式对其服务理念进行定位?( )
A. 优质服务型
B. 团队凝聚型
C. 流程再造型
D. 开拓创新型
E. 服务质量型
[判断题]高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
A.正确
B.错误
[单选题]人力资源共享服务中心的自助服务渠道包括( )。
A.s-HR 员工自助
B.云之家 HR 服务小程序
C.智能一体机
D.以上都对
[判断题]联通营业厅作为线下业务办理服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型。
A.正确
B.错误
[判断题].直营店负责人应对员工的服务进行监督,及时纠正员工的不规范服务现象,使所提供的服务达到服务标准的要求。( )
A.正确
B.错误
