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[单选题]韩国茶礼的过程，从迎客、环境、茶室陈设、书画、茶具造型与排列、( )、注茶、点茶、喝茶到茶点，都有严格的规矩和程序。
A.茶叶用量
B.茶叶外形
C.取茶器皿
D.投茶
[判断题]旅客登机期间，乘务长负责迎客，处理登机过程中地面与客舱、客舱与驾驶舱之间及旅客的管理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]迎客前准备包括：
A.再次清舱
B.整理个人仪容仪表
C.播放登机音乐
D.全选
[单选题]以下哪个属于迎客准备工作 。
A.热情迎宾
B.分送行李
C.茶水服务
D.布置房间
[单选题]A320机型前舱上客5号位迎客站位是：
A.12C
B.3D
C.20D
D.13C
[单选题]乘务员迎客时可以身体和手肘靠在椅背上。
A.是
B.否
[单选题]A320飞机3号位迎客时积极疏通（ ）客舱通道。
A.1至15排
B.3至15排
C.11至15排
D.随机
[判断题]待人热情的要求是:微笑迎客、亲切友好和主动热情。
A.正确
B.错误
[单选题]迎客期间，灯光调节标准，窗灯（），顶灯（）。
A.BRIGHT；DIM1
B.BRIGHT；BRIGHT
C.BRIGHT；DIM2
D.DIM1；DIM1
[单选题]四星标准：两舱迎客时根据客人需求提供冷、热毛巾
A.是
B.否
[单选题]烘托品茗环境是茶室( )的目的。
A.插花
B.书法
C.焚香
D.抚琴
[单选题]迎客阶段旅客落座后乘务员应向贵宾致意并作自我介绍。
A.是
B.否
[单选题]A320飞机前后舱上客迎客时，2号乘务员的站位是：
A.R1门旁
B.1D
C.站在R4门处，背对R4门面向L4门进行迎客
D.前服务间内
