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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车长在站车交接时行举手礼；客运乘务员在列车进出站时，面向站台行举手礼。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时，应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，列车在进出站时，面向旅客方向立岗并致注目礼。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.A、进行宣传
B.B、予以指责
C.C、予以制止
D.D、及时劝阻
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员为旅客服务时(卫生保洁时除外)，不得戴手套。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.5条规定，列车在进出站时，在车门处面向旅客方向立岗。
A.正确
B.错误
