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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车长在站车交接时行举手礼;客运乘务员在列车进出站时,面向站台行举手礼。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.2.5条规定,列车长在站车交接时行举手礼;客运乘务员在列车进出站时,面向站台行举手礼。()
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员可下车参与处理。
A.正确
B.错误
[判断题]发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车在进出站时,客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.2.5条规定,列车在进出站时,客运乘务员应在车门处面向旅客致注目礼。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时,应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒。
A.正确
B.错误