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[简答题]“五大提升工程”中，绿色发展提升工程中的重点工作有哪些？
[简答题]“五大提升工程”中，智慧赋能提升工程中的重点工作有哪些？
[单选题]“五大提升”工程即：（ ）提升、智慧赋能提升、安全保障提升、卓越服务提升、价值创造提升。
A.低碳发展
B.绿色发展
C.高质量发展
D.电网形态
[多选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服 务水平九项举措，打造卓越的电力营商环境竞争能力，推动世行 “获得电力”指标排名国际领先，全面推广居民和小微企业低压 用电报装“(____)”，提供“便利化、透明 化、标准化、规范化”的阳光业扩服务，助力我国营商环境水平 持续提升。
A.零转办
B.零上门
C.零审批
D.零投资
[填空题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，提升供电可靠性水平。实行“(____)”主动抢修模式，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”，减少客户停电时间和次数。
[单选题]下列选项中，是提升卓越服务措施的是（ ）。
A.构建卓越服务体系
B.提高供电服务品质
C.拓展客户能效服务
D.以上都是
[多选题]下列选项中，属于提升卓越服务措施的是（ ）。
A.构建卓越服务体系
B.提高供电服务品质
C.拓展客户能效服务
D.优化电力
营商环境
[多选题]智家工程师上门服务时，以下哪些属于服务规范用语：
A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B.请问您想将**业务终端按放在什么位置？
C.由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？
D.不知道，这事不归我们管。
[单选题]为推进公司卓越服务工程在客户侧有效落地，实施“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，以（ ）为基础，聚集客户用能优化。
A.诊断服务；
B.优化服务；
C.供电服务；
D.维修服务
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，构建完善以客户为中心的服务评价体系，注重客户体验，深入分析各类客户需求，精准评价服务水平。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师入户服务的内容有哪些？
A.装机
B.移机
C.修障
D.组网服务
[判断题]为规范智家工程师的服务行为，提升中国联通服务质量，树立良好企业形象，依据国家法律法规和（ ），形成本规范。
A.正确
B.错误
[多选题]门窗工程应对下列哪些隐蔽工程项目进行验收（）
A.预埋件和锚固件
B.
隐蔽部位的防腐和填嵌处理
C.
高层金属窗防雷连接节点
D.
原材料进场质量
[多选题]内部提升的缺点有哪些（ ）
A. 容易引发内部矛盾
B. 容易出现近亲繁殖现象
C. 不利于新思想的引进
D. 不好管理
[多选题]物料提升机的稳定性能主要取决于物料提升机的下列哪些部件( ).
A.基础
B.缆风绳
C.附墙架
D.标准节
E.地锚
