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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,站台客运人员(客运值班员)掌握站台( )作业等情况,使用规定用语做好联控。客运作业完毕后,使用对讲机通知相关人员。
A.旅客乘降
B.给水
C.卸污
D.行包(邮政)
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,服务台客运人员及客运值班员对上级流转的投诉、重点旅客、遗失物品等工单做好签收、处理及反馈。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员检查责任区域环境卫生,物品定置摆放。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员组织站台作业人员提前上岗,( ),股道等,检查( )照明等设备设施状态。
A.接触网
B.巡视站台
C.电梯
D.旅服
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员要求查阅摘录电报、调度命令、业务通知,做好签收。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员在台账管理方面要求,做好规章、调度命令、文电资料的传阅、保管,及时修改相关规章,完整填记班组台账。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员候检过程中,组织作业人员提前上岗,( )等设备运行状态。
A.电梯
B.清理通道
C.检查旅服
D.照明
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员班前准备中要求做好台账签认、交接。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员要求掌握()等情况,明确作业关键和重点事项,开展工作预想。
A.列车运行
B.客流
C.停运
D.临客开行
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,贵宾室岗位客运员参加点名会,听取上级命令、文电和有关要求,掌握列车运行、临客开行、车底及编组等变化情况,明确当班作业关键、安全防范措施和重点事项。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点,采取不同包保形式,即:普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保;动车组列车按车底进行包保。
A.正确
B.错误