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[单选题]因地铁原因需退票时，持单程票乘客可以在（ ）日内凭票到地铁任一车站办理退票，持其他车票的乘客可以在下次进站时免费更新。
A.A、5
B.B、7
C.C、10
D.D、15
[单选题]单选题:因地铁原因需退票时持单程票乘客可在( )日内到地铁任一车站按原票价办理退款持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] "因轨道交通原因无法完成运输服务的,乘客可在( )持有效车票到任一车站办理单程票退票,储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A.5日内含当日
B.7日内含当日
C.5日内不含当日
D.7日内不含当日"
[填空题]因地铁原因无法完成运输的退票/退款 AFC 系统未启用降级模式时,开启边门出站,需告知乘客,凭票(含单程票、市民卡)可于 ()内可到 ()车站办理退票/退款。(1.0 分)
[判断题]因地铁原因无法完成运输的情况包括:①因地铁故障等原因导致须中途清客;②因地铁故障等原因导致延误超过5分钟(以调度信息为准)。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁原因无法完成运输的退票计次卡应查看其历史交易记录交易已完成的确定为故障当日交
A.正确
B.错误
[判断题] 因地铁原因无法完成运输的退票,计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,为其免费更新。
A.正确
B.错误
[多选题]因地铁原因无法完成运输的退票/退款中说法不正确的是:( )
A. 计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,则按里程发售单程票。
B. 市民卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据上次交易金额,退还乘客票款。
C. 计次卡上次交易未完成,选择当时进站车站,卡内扣除一次后,发一张最高票价预制单程票。
D. 市民卡如进站20分钟以内即本站要求出站,则边门放行后,非付费区直接免费更新。
[单选题]因列车故障等无法完成运输服务时，乘客可在 （ ） 日内（不含故障发生当日）至 任一车站办理单程票退票、储值票退款。
A.A、3
B.B、5
C.C、7
D.D、10
[判断题]因地铁原因无法完成运输的市民卡/全国交通一卡通/银联卡上次交易未完成的,选择当时出站车站,卡内扣除上次票款后,退还乘客上次票款,填写《行政事务处理单》,注明卡号。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁原因无法完成运输的计次卡上次交易未完成,选择当时出站车站,卡内扣除一次后,发一张最高票价预制单程票,填写《行政事务处理单》,注明计次卡及所发预制单程票卡面号。( )
A.正确
B.错误
[填空题]因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录,交易已完成的,根 据 ()_金额,退还乘客票款,填写 ()_,注明 ()_。(1.0 分)
[填空题]因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录。上次交易未完成的,选择 ()_车站,卡内扣除上次票款后,退还乘客上次票款,填写 ()_,注明 ()_。(1.0 分)
[单选题]因地铁原因无法完成运输的退票/退款AFC 系统启用降级模式时按照( )处理方式处理(1.0 分)
A..日期免检模式
B..列车故障模式
C..出站免检模式
D..跨日运营模式
[判断题]因地铁原因无法完成运输的计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,则售卖一张最高票价预制单程票,填写《行政事务处理单》,注明计次卡及所发预制单程票卡面号。( )
A.正确
B.错误
