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[多选题] 因地铁原因无法完成运输的退票/退款中说法不正确的是:(____)
A. 计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,则按里程发售单程票
B. 市民卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据上次交易金额,退还乘客票款;
C. 计次卡上次交易未完成,选择当时进站车站,卡内扣除一次后,发一张最高票价预制单程票;
D. 市民卡如进站20分钟以内即本站要求出站,则边门放行后,非付费区直接免费更新
[简答题] 因地铁原因无法完成运输的退票/退款 AFC系统启用降级模式时,按照模式处理方式处理。(1.0分)
[单选题]因地铁原因无法完成运输的退票/退款AFC 系统启用降级模式时按照( )处理方式处理(1.0 分)
A..日期免检模式
B..列车故障模式
C..出站免检模式
D..跨日运营模式
[简答题] 因地铁原因无法完成运输的退票/退款 AFC系统未启用降级模式时,开启边门出站,需告知乘客,凭票(含单程票、市民卡)可于内可到车站办理退票/退款。(1.0分)
[单选题] 因地铁原因无法完成运输的退票/退款,AFC系统启用降级模式时,按照(____)处理方式处理
A. 日期免检模式
B. 列车故障模式
C. 出站免检模式
D. 跨日运营模式
[判断题]因地铁原因无法完成运输的退票计次卡应查看其历史交易记录交易已完成的确定为故障当日交
A.正确
B.错误
[简答题] 因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据金额,退还乘客票款,填写,注明。(1.0分)
[简答题] 因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录。上次交易未完成的,选择车站,卡内扣除上次票款后,退还乘客上次票款,填写,注明。(1.0分)
[判断题] 因地铁原因无法完成运输的退票,计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,为其免费更新。
A.正确
B.错误
[单选题] 因地铁原因无法完成运输需要退票时,乘客可于(____)内到任意车站办理。
A.3日内
B.5日内
C.7日内
D.10日内
[简答题] 因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为车票后,回收原票并,退还乘客卡内金额,填写,注明。(1.0分)
[判断题]因地铁原因无法完成运输的情况包括:①因地铁故障等原因导致须中途清客;②因地铁故障等原因导致延误超过5分钟(以调度信息为准)。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁原因无法完成运输的市民卡/全国交通一卡通/银联卡上次交易未完成的,选择当时出站车站,卡内扣除上次票款后,退还乘客上次票款,填写《行政事务处理单》,注明卡号。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁原因无法完成运输的计次卡上次交易未完成,选择当时出站车站,卡内扣除一次后,发一张最高票价预制单程票,填写《行政事务处理单》,注明计次卡及所发预制单程票卡面号。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁原因无法完成运输的计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,则售卖一张最高票价预制单程票,填写《行政事务处理单》,注明计次卡及所发预制单程票卡面号。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁原因无法完成运输的市民卡/全国交通一卡通/银联卡如进站20分钟以内即本站要求出站,则边门放行后,非付费区直接免费更新。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁原因无法完成运输的计次卡如进站20分钟以内即本站要求出站,则边门放行后,非付费区直接免费更新。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:因地铁原因需退票时持单程票乘客可在( )日内到地铁任一车站按原票价办理退款持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。
A.3
B.5
C.7
D.10
