[单选题]客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。
A.电话服务中心
B.“一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用

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A.邮寄服务
B.自动传真
C.一对一专人服务
D.讲座、推介会和座谈会

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A.多媒体技术
B.电话自动语音
C.互联网技术
D.自助终端

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A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.“一对一”专人服务
D.媒体和宣传手册的应用

[单选题]不属于基金客户服务提供的方式为（）
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.互联网的应用
D.一对多服务

[单选题]基金客户服务的提供方式不包括（　　）。
A.互联网的应用
B.媒体和宣传手册的应用
C.讲座、推介会和座谈会
D.”一对多“服务

[单选题]证券公司、证券投资咨询机构向客户提供投资顾问业务服务，应当告知客户公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询资格业务等方便投资者查询、监督，公示方式包括（　　） Ⅰ营业场所 Ⅱ中国证券业协会网站 Ⅲ对外宣传资料 Ⅳ公司网站
A.Ⅱ Ⅲ Ⅳ
B.Ⅰ Ⅱ Ⅳ
C.Ⅰ Ⅲ Ⅳ
D.Ⅰ Ⅱ

[单选题]Internet提供的服务方式分为基本服务方式和扩展服务方式，下列选项中属于基本服务方式的是（　　）。
A.远程登录
B.目录服务
C.索引服务
D.交互式服务

[单选题]下列不属于基金客户服务提供方式的是（　　）。
A.上门服务
B.电话服务中心
C.邮寄服务
D.“一对一”专人服务

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