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[单选题]基金的客户服务方式不包括( )。
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.公共关系
D.互联网的应用
[单选题]基金客户服务方式中的邮寄服务可以邮寄的物品不包括( )。
A.投资策略报告
B.理财月刊
C.基金银行卡
D.交易对账联
[单选题]基金客户服务流程不包括( )。
A.服务宣传与推介
B.投资咨询与基金咨询
C.投资跟踪与评价
D.公布基金招募说明书
[单选题]基金客户服务特点不包括( )。
A.规范性
B.专业性
C.时效性
D.一次性
[单选题]基金客户服务中售后服务的内容不包括( )。
A.定期提供产品净值信息
B.介绍基金产品
C.向客户介绍客户服务
D.提醒客户及时核对交易确认
[单选题]具体基金客户服务流程不包括( )。
A.服务宣传与推介
B.互动交流
C.受理投诉
D.公布基金招募说明书
[单选题]基金客户服务的内容不包括()。
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.公共关系
D.互联网的应用
[单选题]基金客户服务的特点不包括( )。
A.专业性
B.规范性
C.持续性
D.综合性
[单选题]基金客户服务的原则不包括( )。
A.投资者利益优先原则
B.有效沟通原则
C.效益第一原则
D.专业规范原则
[单选题]基金客户服务中,售中服务的具体内容不包括( )。
A.为客户提供投资咨询建议
B.向客户普及基金相关法律知识
C.协助客户完成风险承受能力测试
D.协助客户办理资料变更业务
[单选题]基金客户服务宣传与推介工作的内容不包括( )。
A.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结,针对拟销售的目标市场识别潜在客户,找到有吸引力的市场机会
B.在宣传与推介过程中综合运用公众普遍可获得的书面、电子或其他介质的信息
C.遵循销售利益最大化原则,关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性
D.在投资人开立基金交易账户时,向投资人提供投资人权益须知