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[判断题]配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。
A.正确
B.错误
[单选题]网点人员暂时离开，可将超级柜台切换为（）。
A.休眠模式
B.自助模式
C.关机模式
D.维持原状
[单选题]网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备；存在烫伤风险的张贴“（ ）”标识。
A.小心烫伤
B.请您小心
C.请勿饮用
D.欢迎饮用
[单选题]某网点大堂人员发现，有一台设备业务界面中我要开卡、密码重置等需要身份审核的业务图标都不见了，最有可能的原因是（）。
A.设备管理岗在运营后台系统中将所有需要授权的业务关掉了
B.设备出现故障
C.其它网点人员在清机界面菜单配置中删除了此类业务
D.其它网点人员将这台设备切换至自助模式
[判断题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查可由网点负责人安排保安、大堂经理、兼职安全员等人员进行，其中网点保安应每小时巡查1次。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏、打印、拍摄、抄写客户信息。配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]内勤行长日间可将____等管理职能指派给一个或多个大堂经理，确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。
A.授权审批
B.当日服务监督
C.分区巡检
D.大堂服务资源调度
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为( )：
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]网点大堂内可通过电视或电子显示屏等视频方式播放电视剧等纯娱乐内容。
A.正确
B.错误
[单选题]网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。
A.10天内
B.1个月内
C.3个月内
D.6个月内
[简答题]大堂服务团队在营业前应做好“检验网点内供客户使用的各类系统设备运行状态”等相关工作，可简称为（
[多选题]纳入网点设备管理系统的网点设备包括（ ）。
A.自动取款机
B.存取款一体机
C.自助服务终端
D.超级柜台
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进入网点，大堂经理上前可使用如下哪句话迎接客户（）
A.您好，欢迎光临！
B.请您排好队！
C.您坐下稍等
D.您请坐！
E.略
[判断题]MSS服务器采用冗余配置，主用设备故障时可自动无扰切换至备用设备。（）
A.正确
B.错误
[判断题]网点设备管理系统中，维保商按照合同约定对网点设备开展PM维护。维护前维保商向网点设备管理系统发送PM维护派单信息，工程师到场后进行身份验证，并开展PM维护。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]卡斯柯系统服务器采用（）配置，主用设备故障时可自动无扰切换至备用设备。
A.双机冷备冗余
B.单机
C.双机热备冗余
D.三级冗余
