更多"[简答题]大堂服务团队在营业前应做好“检验网点内供客户使用的各类系统设"的相关试题:
[简答题]大堂服务团队在营业前应做好“自查互查仪容仪表，巡视检查环境卫生”等相关工作，可简称为（
[简答题]大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品，确保营业准备就绪等相关工作，可简称为（
[判断题]网点营业前， 应做好营业场所报警设施和视频监控系统检查。
A.正确
B.错误
[多选题]正式对外营业前，会计主管或指定专人应做好各项准备工作，主要包括但不限于以下内容（ ）。
A.常规检查
B.开机检查
C.现金、银行卡、UKEY、动态令牌检查
D.耗材检查
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点内饮水机须确保能正常使用，并配有纸杯，干净卫生，加热饮水设施醒目标注“小心烫伤”提示标识。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准， 也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。
A.增强服务附加
B.强化服务意识
C.规范服务行为
D.美化服务环境
[判断题]临柜经办业务的柜员在本网点内轮岗后3个月内不得回原岗位工作，跨网点轮岗后3个月内不得回原网点原岗位工作。
A.正确
B.错误
[判断题]如在网点内为客户提供服务，需引导客户在营业场所监控下办理业务，确保监控不被遮挡。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂服务礼仪包括（ ）：
A.站相迎
B.笑相问
C.主动帮
D.双手递
E.巧营销
F.礼貌送
[单选题]供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在 ( )内修复。
A. 10天
B. 30天
C. 两个月
D. 三个月
[判断题]营业智能机具原则上应部署在营业网点内，营业网点可根据业务发展需要，合理配置。
A.正确
B.错误
[单选题]营业终了,全部人员必须离开网点,严禁任何人员借故在网点内滞留。如因特殊原因需要加班时,必须报( )批准。 (1.50分)
A.分管行长
B.运行管理部
C.有权人
D.远程授权中心
[单选题]在口头用语中，“iATOM”可简称为“（ ）”；“iATPM+”可简称为“ATP+”。
A.ATP
B.ATO
C.ATS
D.MSS
[多选题]以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。
A.按照服务流程分流客户
B.引导客户进行业务预处理
C.维护现场服务环境
D.应对网点服务突发情况和客户投诉
