更多"[多选题] 供电营业厅收费员收取的电费现金必须于当日下班前(____"的相关试题:
[判断题]营业厅前台收费，是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费（现金、刷卡），并完成轧账、日结日清的过程。
A.正确
B.错误
[单选题] 除供电营业厅(____)外,其他人员不得收取用户电费现金。
A. 登记员
B. 核算员
C. 收费员
D. 营业主任
[判断题]营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管。( )
A.正确
B.错误
[简答题]Jd5C3004YD 当前供电企业收取电费的方式有哪些(请列举7种以上)?
[判断题]供电营业所收费人员日终解款后，可允许继续收取客户现金，可当日解款也可与次日所收电费一起解款。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 电费收款现金(包括ATM自助缴费机收取的现金)应于(____)存入银行。
A. 日结次日
B. 收款次日
C. 收款当日
D. 哪天都可以
[单选题]收费高峰期营业厅客流拥堵,收费员心情焦躁,正确的应对方式是(____)。
A.专注快速的处理当前客户的业务
B.快速处理当前客户的业务,并请等待的客户稍事休息
C.根据客户办理业务的重要性来选择优先办理
D.先办理情绪激动的客户,再办理其他客户
[简答题]一天上午， 电力营业厅的收费员王某正在为客户办理交费业务时， 客户需用支票支付。由于支票没有填写密码，收费员王某提醒客户:“您的支票没有填写密码，请您填好再给我。”客户接过支票后，看了看说:“我们会计真马虎，没填密码就给我了。我只是帮忙跑腿的，没带手机，你帮我给她打电话吧，我也不知道密码。”收费员王某就拨通了该客户提供的电话，并记承了支票密码，在和客户的会计核对了两次后将密码填到了支票上。三天后，该支票由于密码错误被银行退回。收费员就通知客户支票被银行退回，交费不成功，本次因超期要加收电费违约金。客户不高兴了，说:“为什么收我违约金，我又不是没来交电费。密码错误又不是我的原因，是你们给填的密码吧?”收费员解释道:“您是按期来缴费了，但是由于密码的原因没有支付成功，我们没有收到您的电费，而且我们也是按照您会计提供的密码填写的。”无论收费员怎么解释，客户就是听不进去。最后，由于支票密码无法追究是谁的原因造成的错误，营业厅只能免收客户的电费违约金，同时客户也对收费服务质量提出了强烈不满。请你对该则案例进行分析.
[判断题]农村供电所营业厅门市收电费现金的，不需要当即进行销账处理。( )
A.正确
B.错误
[简答题]一天上午， 电力营业厅的收费员王某正在为客户办理交费业务时， 客户需用进账单支付。进账单上没有写明户号，于是受理员王某就与用户确认用电户号，因为离产生电费违约金只剩两日，客户着急地说:“我们会计真马虎，现在才想起来汇款。我只是帮忙跑腿的，没带手机，你帮我给她打电话吧，我也不知道户号。”收费员王某就拨通了该客户提供的电话，但对方说：“我们公司那么多户号，我也不知道哪一笔，你帮我查一下是哪一个。”于是受理员王某按照户名查了一下，未与用户确认就坐收了，三天后，该欠费户号由于未交费产生了违约金。收费员就通知客户电费交费不成功，无论收费员怎么解释，客户就是听不进去。最后，由于用户十分不满坚持是营业厅弄错了户号导致产生没交成电费，拒绝付违约金，营业厅只能免收客户的电费违约金，同时客户也对收费服务质量提出了强烈不满。请简要分析该则案例中受理员存在的问题，以及应急处理和改进措施。
[简答题] 《供电营业规则》规定,临时用电用户 未装用电计量装置的,如何收取电费?
[单选题]《供电营业规则》规定:大工业客户当年欠费的,每日按( )收取电费违约金。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
[判断题] 由银行代收电费时,银行每天所收的电费,直接进入供电企业电费存款账户。
A.正确
B.错误
[单选题]因救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费 ( )。
A.供电企业减免
B.依照国家有关规定执行
C.双方协商解决
D.政府
[判断题]综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。( )
A.正确
B.错误
