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[判断题]依据ISO9001:2015标准，处置或控制顾客财产时，无需和顾客沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]依据ISO9001:2015标准，顾客财产不包括（ ）。
A.顾客的知识产权
B.顾客指定采购的配套件
C.顾客的个人信息
D.顾客提供的原材料
[单选题]依据ISO9001:2015标准，对顾客财产必须（ ）。
A.委托专业机构检验
B.进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量
C.对其质量负责
D.与采购产品同等对待
[单选题]依据ISO9001：2015标准，顾客提供的财产可以是（ ）。
A.来料加工的原材料、半成品
B.顾客委托运输的货物
C.顾客提供的设备、知识产权
D.以上都是
[判断题]依据ISO9001:2015标准，监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、市场占有率、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。
A.正确
B.错误
[判断题]依据ISO 9001标准，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织需评审顾客规定的要求，顾客没有明示的要求不用评审。
A.正确
B.错误
[单选题]依据ISO9001:2015标准，顾客可以采用（ ）提出与产品有关的要求。
A.书面合同
B.电话订货
C.任何适宜的方式
D.电子邮件
[单选题]依据ISO9001：2015标准，组织应与外部供方沟通以下要求：（ ）。
A.需要提供的过程、产品和服务
B.对产品和服务，方法、过程和设备，产品和服务的放行内容的批准
C.能力，包括所要求的人员资格
D.外部供方与组织的互动
E.组织使用的对外部供方绩效的控制和监视
F.组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
G.以上都是
[单选题]依据ISO9001：2015标准，对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（ ）。
A.所提供的产品、过程和服务
B.能力，包括所要求人员资质
C.对外部供方的绩效控制与管理
D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
[单选题]依据ISO 9001:2015标准，运行的策划包括（ ）等内容。
A.确定产品和服务的要求
B.建立过程、产品和服务的接收准则
C.确定所需的资源以使产品和服务符合要求
D.按照准则实施过程控制
E.在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息
F.以上都是
[单选题]依据ISO9001：2015标准，机遇可导致（ ），以应对组织或其顾客分需求。
A.采用新实践、利用新技术
B.推出新产品
C.开辟新市场、赢得新顾客
D.建立合作伙伴关系
E.以上都是
[单选题]依据ISO9001:2015标准，以下（ ）能体现“以顾客为关注焦点”的原则。
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于増强顾客满意
D.以上都是
[单选题]依据ISO9001：2015标准，管理评审应考虑下列内容：（ ）。
A.以往管理评审所采取措施的情况
B.与质量体系相关的内外部因素的变化
C.质量体系绩效和有效性的信息，包括趋势
D.资源的充分性
E.应对风险和机遇所采取措施的有效性
F.改进的机会
G.以上都是
[单选题]依据ISO9001：2015标准，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对（ ）进行评审。
A.顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C.与以前表述不一致的合同或订单要求
D.组织规定的要求及适用于产品和服务的法律法规要求
E.以上都是
[单选题]依据ISO9001：2015标准，组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（ ）组织应进行评审。
A.在承诺向顾客提供产品和服务之前
B.在承诺向顾客提供产品和服务之后
C.以上都可以
[单选题]依据ISO9001：2015标准，除非得到有关（ ）批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
A.授权人员
B.检验人员
C.销售人员
[判断题]依据ISO9001:2015标准，由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定与质量管理体系有关的相关方以及与质量管理体系有关的相关方的要求。应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。
A.正确
B.错误
[单选题]依据ISO9001：2015标准，组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（ ）。
A.沟通什么、何时沟通
B.与谁沟通、如何沟通
C.谁负责沟通
D.以上都是
[判断题]依据ISO9001:2015标准，组织不需要保留与质量管理体系相关的内外部沟通的记录。
A.正确
B.错误
