[判断题]如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，左手做托付状，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
A.正确
B.错误

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[判断题]办理业务过程中如需客户短暂等候，应主动告知客户并说明原因，回到工作岗位后，应向客户的耐心等候致谢。
A.正确
B.错误

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[判断题]如需借用客户物品,应征得客户同意,用完后轻轻放回原处,并向客户致谢。
[1分]
A.正确
B.错误

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[判断题]客户开通云MAS账户后如需使用云MAS客户版APP,需要应用商店下载云MAS客户版APP,并且再次申请云MAS客户版APP的账号进行登录。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]集团短彩信业务的企业签名包含网关签名和客户自定义签名，其中自定义签名须经（）流程后，由集团客户根据相关规范定义签名内容，并在下发时添加在短彩信正文之（）。
A.政企总经理审批，前
B.政企总经理审批，后
C.政企总经理审批并上报，前
D.政企总经理审批并上报，后

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[多选题]企业客户如需变更企业客户信息，须到账户开户机构申请并提供的资料有：（）
A. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码等有效证照原件及复印件
B. 加盖单位公章、预留印鉴并经企业法定代表人（或授权代理人）签章的《山西省农村信用社(农村商业银行/合作银行)企业网上银行业务综合申请表》
C. 法定代表人、经办人有效身份证件原件及复印件
D. 法人授权委托书

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[判断题]处方书写应字迹清楚,不得涂改;如需修改,应在修改处签名并注明修改日期。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户服务中心如需在午休、周休时间营业的,可适当减少工作人员。
A.正确
B.错误

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[判断题]如需了解营业厅的对外营业时间，客户可以在微信公众号上点击业务咨询进行查阅。
A.正确
B.错误

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[判断题]报告大额交易时，如需对交易金额进行累计计算的，累计交易金额应以单一客户为单位。
A.正确
B.错误

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[判断题]如需了解最新的停气信息，客户可以在微信公众号上点击业务咨询的营商环境进行查询。
A.正确
B.错误

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[判断题]上门检查发现客户有隐患，出具隐患告知单但客户不肯签名的，则该隐患单只能作废。
A.正确
B.错误