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[单选题] 服务营销中,“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”,该行为是发生在( )。
A.零售客户终端现场
B.卷烟企业推销现场
C.电话订货现场
D.网络订货现场
[单选题] “调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”发生在( )。
A.零售客户终端现场
B.卷烟企业推销现场
C.电话订货现场
D.网络订货现场
[多选题] 服务营销的定义:企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要,在营销过程中所采取的一系列( )。
A.促销
B.服务行为
C.活动
D.宣传
[判断题]滑波发生时间不一定发生在降雨过程中。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]B-A-C-017 3 2 3
下列物质变化过程中,可以发生在烃类加氢反应中的是( )。
A.乙烷转化为乙烯
B.乙烯转化为乙烷
C.n-C7转化为异丁烷和丙烷
D.n-C8转化为异戊烷
[单选题] 服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中的( )。
A.了解
B.表扬
C.支持
D.感受
[多选题]B-A-C-017 3 7 4
下列物质变化过程中,可以发生在烃类加氢反应中的是( )。
A.乙烷转化为乙烯
B.乙烯转化为乙烷
C.n-C7转化为异丁烷和丙烷
D.n-C8转化为异戊烷
[判断题]反洗钱调查中的临时冻结、是指在调查可疑交易活动过程中,当客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外时,中国人民银行依法暂时禁止客户提取和转移该账户资金的强制措施。( )
A.正确
B.错误
[单选题]火灾事故调查中过程中,任何单位和个人不得( )火灾事故调查。
A. 妨碍和非法干预
B. 非法妨碍和干预
C. 妨碍和干预
D. 严重妨碍和非法干预
[多选题]下列选项中,不仅仅发生在起钻过程中的有( )。
A.键槽卡钻
B.井塌卡钻
C.粘吸卡钻
D.砂桥卡钻
[单选题] 服务营销中谈到的现场调查的方法不包括( )。
A.询问法
B.观察法
C.实验法
D.问卷法
[填空题] 行为违章是指现场( )人员在电力建设、运行、检修、营销服务等生产活动过程中,违反保证安全的规程、规定、制度、反事故措施等的不安全行为。
[单选题] IP数据处理过程中,分片通常发生在()上。
A. 网桥
B. 交换机
C. 路由器
D. 集线器
[判断题]( )营销组织建制的演变过程中,营销的基本职能更弱。
A.正确
B.错误
[单选题]一般炉膛爆炸都发生在燃油燃气锅炉的()过程中
A. 超压
B. 降压
C. 点火
D.正常燃烧
[单选题]一般炉膛爆炸发生在燃油、燃气锅炉的( )过程中。
A. .点火
B. .超压
C. .降压
[单选题]根据《保险营销员管理规定》,保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的,经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训属于( )。
A.熟练提高
B.技能训练
C.岗前培训
D.后续教育
[判断题]各分支机构营业网点人员应规范使用电子银行营销话术，开展电子银行业务营销，并在营销过程中对电子银行客户进行必要的安全和风险提示
A.正确
B.错误
