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[单选题]通过对客户账单情况进行比对,即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况,及时掌握客户的( )信息。
A.用油
B.单位
C.刷卡
D.车辆
[多选题]客户在STM申请补发账单过程中可以通过联动修改客户资料菜单修改（ ）等客户信息
A.手机号码
B.账单邮寄地址
C.电子邮箱
D.客户姓名
[判断题]账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化；账单名称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。
A.正确
B.错误
[判断题]以账单日的余额账单为依据进行的对账，称为余额对账；以账单日所在月份的发生明细账单为依据进行的对账，称为明细对账。
A.正确
B.错误
[判断题]客户无法在智慧柜员机办理账单分期进行试算，需要营销人员单独为客户试算不同金额和期数对应的每期应还本金、每期应还手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]我行信用卡客户根据账单进行还款，其中全额还款方式和最低还款额方式有什么区别（ ）？
A.全额还款方式享有免息还款待遇，最低额还款方式不享有免息还款期待遇
B.全额还款方式不享有免息还款待遇，最低额还款方式享有免息还款期待遇
C.均享有免息还款期待遇
D.均不享有免息还款期待遇
[判断题]一个账单周期内（出账单后至最后还款日）客户可在账单分期可分期额度内多次办理账单分期业务，次数上限暂设为10次
A.正确
B.错误
[判断题]一个账单周期内（出账单后至最后还款日）客户不可以在账单分期可分期额度内多次办理账单分期业务，次数上限暂设为10次
A.正确
B.错误
[多选题]对于纸质账单，（）的账单才能进行退回扫描。
A.待回收状态
B.待验印状态
C.自动验印不符且还未人工验印
D.操作员还没有进行印鉴不符处理操作
[单选题]STM信用卡账单查询支持对“历史账单”查询客户近( )期账单。
A.12
B.20
C.24
D.48
[判断题]信用卡客户可以通过智慧柜员机修改账单地址及邮政编码。
A.正确
B.错误
[多选题]（）情况才会在审核通过后实时产生重发账单，选择其余退信原因时不产生重发账单。
A.迁移新地址不明
B.原地址不详
C.企业倒闭
D.账户注销
[多选题]昆仑加油卡客户可以通过( )查询加油卡消费账单。
A.自助服务终端
B.发卡网点
C.中油好客e站app
D.加油卡门户网站
