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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括（ ）。
A.车辆乘务长
B.车辆乘务员
C.空调发电车乘务员
D.随车机械师
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（ ）。
A.列车长
B.厨师长
C.售货员
D.随车保洁员
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放
A.餐车
B.行李车
C.软卧车
D.宿营车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。
A.知操作方法、知设备功能、会使用
B.知位置、知功能、会使用
C.知位置、知性能、会使用
D.知方法、知性能、会使用
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员为有需求的特殊重点旅客（ ），及时办理站车交接。
A.联系到站提供担架、轮椅等辅助器具
B.做到“三知三有”
C.悉心照顾
D.联系家属
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
A.正确
B.错误
