[单选题]由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者至少提前（）日告知用户新的电话号码
A.15
B.30
C.45
D.60

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[填空题]与用户面对面办理电话号卡时,实名登记要求为:人工核验证件（）;二代身份证阅读器读取用户有效身份证原件,系统联网核验证件信息真实性.动态人像比对人证一致性;留存用户本人照片及证件照片;用户签字确认入网协议或业务受理底单后,（）。

[单选题]水上遇险求救电话号是【】。
A.12395
B.12935
C.13925
D.110

[多选题]信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务，未得到用户许可，信息服务业务经营者不得擅自（）。
A.改变服务内容
B.改变服务频次
C.改变收费方式
D.降低服务质量

[判断题] 因工程施工、网络建设等原因中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
A.正确
B.错误

[多选题]电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的( )，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。
A.权利
B.权益
C.义务
D.违约责任

[单选题]用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
A.七
B.十
C.十五
D.二十

[单选题] 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。
A.二十四小时
B.七十二小时
C.十五日
D.三十日

[填空题] 电信业务经营者应当为电信用户（）提供方便。

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