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[判断题]针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]针对高压新装增容业务，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，7个工作日内为用户装表接电。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]针对高压新装增容业务，工程竣工，接到用户报验申请时，须在5个工作日内完成竣工检验。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，高压新装、增容业务在( )环节和装表接电后归档后7个工作日内分别开展回访。
[判断题]10kV普通高压新装（增容）用电报装归档资料包含客户工程设计文件送审单。
A.正确
B.错误
[判断题]针对减容业务，减容超过两年恢复的，按新装或增容手续办理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]案例描述：客户在某供电公司办理了双电源高压新装业务，在现场勘查期间客户经理要求其新装用电的内部受电工程由关联集体企业总承包，且该流程设计文件审核环节的图纸中注明了特定设备的型号，包括中置柜、真空断路器、微机保护、低压断路器、低压电容器等，该行为符合“三不指定”要求。
A.正确
B.错误
[单选题]针对居民新装、增容，业务办理实行（ ），在收到主体资格证明后签订承诺书。
A.人证合一
B.手续受理
C.业务受理
D.一证受理
[单选题] 超过减容期限要求恢复用电时,应按( )或增容手续办理
A.违约
B.新装
C.原有容量
D.现有容量
[单选题] 本小题 1 分
申办新装、增容用电的业务咨询应告知并向客户解释办理新装、增容用电、临时用电、(____)等业务所要提供的相关材料、相关政策规定、办理程序及要求、收费标准等,并提供相关业务服务指南材料。
A. 直供用电
B. 转供电
C. 居民用电
D. 商业用电
[多选题]案例描述：客户到某供电公司营业厅办理高压新装业务，拟新建地面配电室，申请容量为315千伏安。客户询问该项目工程费用的大致金额，受理人员告知客户后期将由工作人员与其联系后再予以说明，并未答复该容量业扩项目对应的典型工程造价，也未向客户提供典型设计方案及工程造价手册供其查阅。该受理人员行为有哪些不妥之处？（）。
A.未提供典型设计方案及工程造价咨询
B.不能为客户测算投资成本提供参考
C.影响客户对业扩投资知情权
D.受理人员应当场说明，不能后期再联系。
[判断题]用电容量超过低压接入标准的,按高压新装办理。
A.正确
B.错误
[单选题]以下业务均可通过智能柜台办理业务,在业务办理流程中不需要进行业务审核的是()。
A. 借记卡开卡
B. 定期转活期
C. 密码重置
D. 客户信息修改
[判断题]由供电公司现场核查认定,核定容量超过低压接入标准的,按高压新装办理。
A.正确
B.错误
[判断题]ETC发行服务中,注销业务:按注销业务办理流程,为用户提供办理0BU和CPU卡注销业务。0BU设备现场回收,原CPU卡现场剪卡处理,并引导用户至银行网点解除签约关系。( )
A.正确
B.错误
[多选题]低压非居民客户新装、增容业务受理，所需资料包括( )。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
[多选题]高压新装业务受理的报表统计有两个基本要素，分别为(____)。
A.申请容量
B. 申请户数
C.申请时间
D.申请地点
