更多"[判断题]使用储值票乘车的乘客可在客服中心领取近60天发票。"的相关试题:
[判断题]使用储值票乘车的乘客可在客服中心领取近60天发票。
A.正确
B.错误
[判断题]使用APP乘车的乘客可在客服中心领导近60天发票。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客使用储值票乘车,在同一车程内进行了两次扣费,应填写《( )》。
A.A、福利票登记簿
B.B、天津轨道交通优惠票申办表
C.C、车站退款确认单
D.D、票务工作记录表
[判断题]乘客在车站客服中心购买储值票卡时,车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票,并表示自己使用轨道
APP 乘车;客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票,并表示
轨道APP乘车享受 9 折优惠,实付车资为 4.50 元,0.5 元发
票无法给出,乘客询问 4元发票有没有,客服回复有,而后
处理其他乘客事务,索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服,其他
人都说发票可以提供,客服回复:“0.50 元发票怎么给你呢?”
索要发票乘客离开,并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析,并阐述相关工作要求。
[判断题]21.储值票或计次票出站时乘客显示器显示当次乘车费用和扣费后余额( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时,使用储值票的乘客可7天内在任意车站办理免费更新。
A.正确
B.错误
[判断题]20.储值票或计次票进站时乘客显示器显示储值票当前余额。( )
A.正确
B.错误