[判断题]使用APP乘车的乘客可在客服中心领导近60天发票。
A.正确
B.错误

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[判断题]使用储值票乘车的乘客可在客服中心领取近60天发票。
A.正确
B.错误

[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道 APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示轨道APP乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发票无法给出，乘客询问 4元发票有没有，客服回复有，而后处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？” 索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。请做好案例分析，并阐述相关工作要求。

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[判断题]乘客使用银行卡乘车，可在任意车站领取发票。
A.正确
B.错误

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[多选题]当乘客无乘车需求，希望借用车站卫生间时，车站可为乘客提供(),乘客凭有效证件到客服中心换取，客服中心岗填写（），同时告知乘客此卡仅限本站使用，进站时发放，出站时回收。
A.A.临时出入卡
B.B.车站临时卡
C.C.《车站边门信息登记本》
D.D.《乘客事务处理单》

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[单选题]轨道交通故障原因导致乘车乘客手持票卡出现超时、超程情况，乘客(　　)。
A.A、无需补交相应费用
B.B、补交超时车费
C.C、补交超程车费
D.D、补交超时、超程车费

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[判断题]乘客应当持有效车票乘车，乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。
A.正确
B.错误

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[判断题]乘客应当持有效单程票乘车，乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。
A.正确
B.错误

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[简答题]乘客超时乘车、冒用他人优惠乘车凭证乘车或者持伪造、变造的乘车凭证乘车的，轨道交通经营单位可以按照线网最高单程票价票款。