[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道 APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示轨道APP乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发票无法给出，乘客询问 4元发票有没有，客服回复有，而后处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？” 索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。请做好案例分析，并阐述相关工作要求。

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[判断题]站存所有定额发票（含已配发到客服中心的发票）均需盘点，未启用的整包定额发票（原封装无破损）无需拆封，按加封数量进行盘点，非原封装加封发票均需拆封重新盘点。
A.正确
B.错误

[单选题]客服中心岗发票的最低保有量要求为每种发票分别不少于（）张。
A.40
B.50
C.20
D.100

[判断题]客服中心岗首班配发的发票，在末班结束后不进行回收，由客服做好交接并在《客服中心岗交接班本》上记录。
A.正确
B.错误

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