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[判断题]顾客离开收银台时,营业员应该提醒顾客检查是否有物品遗留在收银台。（）
A.正确
B.错误
[单选题]牙本质钙化过程中,钙化团之间遗留的钙化区是
A. 原发性牙本质
B. 罩牙本质
C. 前期牙本质
D. 硬化牙本质
E. 球间牙本质
[单选题]员工捡到顾客遗失物品后应及时上交前庭主管,由前庭主管将物品的名称、规格品牌、数量、特征颜色、拾取时间、地点等信息记录在()上o
A.加油站日志
B.顾客遗失物品登记表
C.交接班班报
D.加油站巡检记录
[填空题]施工作业结束后，车站人员清点工器具过程中发现遗留轨行区工具，车站应及时上报（）、（）
[判断题]施工作业结束后，车站人员清点工器具过程中发现遗留轨行区工具，车站上报行调，并及时报告该施工归属部门，调度票务部报安全技术部。
A.正确
B.错误
[判断题]大型商场现场应保护商户、顾客进入火场内部救人救物，对商户、顾客的贵重物品进行疏散。
A.正确
B.错误
[单选题]为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。
A. 数量折扣策略
B. 限时折扣策略
C. 现金折扣策略
D. 会员折扣策略
[单选题]加油站员工发现顾客遗失物品后需要记录的信息包括()。
A.物品的名称
B.物品的规格品牌
C.物品的数量、特征颜色
D.选项A,B和C
[单选题]采空区内不得遗留未经（ ）确定的煤柱。
A.规划
B.设计
C.审批
[判断题]营销组合4P中的产品（product）代表企业提供给目标市场或目标顾客的物品和服务的组合，包括产品质量.性能.设计.品牌.包装和服务等。
A.正确
B.错误
[单选题]如果顾客喊号入座表示需要外出采买物品，该怎么处理( )
A.了解外出大概时间，如果5分钟以内可以为其保留座位，且做好交接
B.上报管理人员，及时沟通处理
C.表示留号不留座，与顾客沟通好，及时报备迎宾先安排新客人，本桌返回后及时为其安排
D.以上皆是
二、产品知识单选题
[判断题] 超市保安吴某怀疑某顾客盗窃超市物品,对其进行搜身。对吴某应当按照非法搜查身体予以治安管理处罚。
A.正确
B.错误
[判断题]对全列包餐或集中供餐的临客及旅游列车餐车，采取半成品、成品供货或加挂双节餐车等方式，保证餐饮供应，避免超能力加工。
A.正确
B.错误
[判断题]超市保安吴某怀疑某顾客盗窃超市物品,对其进行搜身。对吴某应当按照非法搜查身体予以治安管理处罚。
A.正确
B.错误
[单选题]风味餐厅自助餐甜点装盘时,餐盘的( )、风格、色彩等要和餐厅的风格一致。
A.材料
B.大小
C.式样
D.质量
