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[填空题]业扩报装流程体外流转的表现形式包括业扩报装前期采用征询流程，未(____)录入营销系统；
[多选题]业扩报装流程体外流转的表现形式有(____)。
A.业扩报装前期采用征询流程，未实时录入营销系统
B.通过压单、流程终止重启等方式规避时限监管
C.提前完成营销系统环节规避时限考核，系统环节时间与现场实际不一致
D.系统环节时间与现场实际一致
[判断题]客户业扩流程体外流转不会导致时限失去管控，影响客户办电体验。
A.正确
B.错误
[判断题]工单体外流转率属于业扩报装服务规范率指标之一。
A.正确
B.错误
[单选题]业扩报装流程机外流转,引起业扩时长不真实，流程环节脱离监控，存在（）导致用户投诉和监管风险。
A.拖延客户接电
B.私增业务环节
C.限报
D.拒报
[单选题]一旦发现疑似“体外循环”线索时,应立即填报《业扩报装“体外循环”线索移交表单》(简称《移交单》),经本级领导审核后,报()组织初步核定。
A.营销部
B.纪检监察部
C.营销稽查中心
D.客户服务中心
