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[判断题] ( )(? )服务营销是企业在充分认识企业需求的前提下,为充分满足企业需要,在营销过程中所采取的一系列服务行为和活动。
A.正确
B.错误
[单选题] 服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和( )。
A.活动
B.促销
C.策略
D.体验
[多选题] 服务营销的定义:企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要,在营销过程中所采取的一系列( )。
A.促销
B.服务行为
C.活动
D.宣传
[单选题]外呼营销的核心是将合适的产品推荐给合适的客户,满足客户需求及潜在需求。为此,各公司应充分利用大数据手段,在对客户属性、通信消费行为进行精确分析的基础上提取目标客户数据开展电话外呼;严禁盲目外呼。上面描述的是外呼的哪一原则?( )
A.集中运营原则
B.统一管理原则
C.目标匹配原则
D.服务先行原则
[判断题]各法人机构应坚持支农信贷主业，在充分满足“三农”金融服务需求的前提下，遵循风险控制能力与业务发展相适应的原则，稳妥审慎开展资金业务。
A.正确
B.错误
[单选题]法人机构应坚持（）主业，在充分满足“三农”金融服务需求的前提下，遵循风险控制能力与业务发展相适应的原则，稳妥审慎开展资金业务。
A.资金业务
B.支农信贷
C.吸收存款
D.贴现业务
[判断题]客户的真正需求不能充分被满足，导致无法认同所提供的服务与产品，这是最常见的服务人员原因产生的疑义。
A.正确
B.错误
[判断题]( )物流企业营销服务,是指物流企业以市场需求为核心,通过采取整体营销行为,以提供物流产品和服务来满足客户的需求和欲望,从而实现物流企业利益目标的活动过程。
A.正确
B.错误
[单选题]物业服务企业对房屋及共用设施设备的维护管理项目选用外包模式,合格的承包方满足企业需求的方面是
A.质量
B.价格
C.关系
D.质量和价格
[单选题]供电服务满足客户基本用电需求，能效服务满足客户（）需求，二者相辅相成
A.A、多元用能；
B.新能源发电；
C.节能降本；
D.绿色发展；
[判断题] 人力资源服务行业监管是指为促进充分就业和人力资源优化配置,满足经济社会发展的人力资源需求,对人力资源服务业中的各企业进行的监督和管理。( )
A.正确
B.错误
