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发布时间:2024-01-04 22:40:15

[判断题]迎宾方式、迎宾人员、理宾时间、迎宾地点和交通工具等是迎宾计划的重要内容。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]迎宾方式、迎宾人员、理宾时间、迎宾地点和交通工具等是迎宾计划"的相关试题:

[单选题]迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点()
A.30分钟
B.20分钟
C.15分钟
D.10分钟
[判断题]迎宾方式是迎接计划中的重要环节,不管何种身份的宾客,餐厅均应统一迎宾方式。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行通过实行服务方式的创新, 开展部分敞开式的营业方式, 设立专门的迎宾人员或个人客户经理, 接待客户并受理客户的咨询, 通过一对一式的直接沟通和咨询, 完成有关产品的销售。 这种销售方法是_______。
A.交叉销售法
B.量身定做销售法
C.产品组合销售法
D.咨询销售法
[判断题]组织申报人员按规定的时间.地点和方式进行考试或考核是职业技能鉴定所的职责 。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务,其要素包含:时间、地点、人员姓名或工号、事件概况。
A.正确
B.错误
[单选题]送别顾客时,迎宾人员在( )顾客在( )。
A.前,后
B.后,前
C.左,右
D.右,左
[单选题]车辆段调查人员到达事故或故障发生地点后,应及时了解事故发生时间、地点、车次、始发车站,列车运行正点时分、晚点时分及甩车时间,前方( )情况,本铁路局集团公司沿途铁路货车运行安全监控系统探测和监测情况,以及运行、沿途甩挂情况。
A.车站装载
B.列检作业
C.制动试验
D.动态检查
[判断题]非人员服务类事务要素包含:时间、地点、人员姓名或工号、事件概况、乘客意见、改进建议。
A.正确
B.错误
[判断题]作业人员明确作业时间.地点.内容及安全措施以及自己的职责后,并在工作票签名确认。
A.正确
B.错误
[判断题]非人员服务类事务要素包含:时间、地点、事件概况、乘客意见、改进建议、人员姓名或工号。
A.正确
B.错误
[单选题]高压设备发生接地故障时,室内人员进入接地点 以内,室外人员进入接地点以内,均应穿绝缘靴。接触设备的外壳和构架时,还应戴绝缘手套。( )
A.2 m.4m
B.3 m.6m
C.4 m.6m
D.4 m.8m
E.5 m.10m
[判断题]人员服务类的投诉要素包含:时间、地点、人员工号、事件概况、乘客意见、改进建议等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]上下工地时必须集中前往施工作业地点,杜绝单人或部分人员分散前往作业地点。
A.正确
B.错误
[单选题]下列选项中,迎宾引领方式不正确的是( )
A.三人同行时,最重要的顾客应走在中间
B.在单行行进时,循例应由引导者行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后
C.如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后
D.出人无人控制的电梯时,引导者须先出后入,以操纵电梯
[单选题] 高压设备发生接地故障时,室内人员进入接地点4M以内,室外人员进入接地点( )以内,均应穿绝缘鞋。
A.4M
B.6M
C.8M
[单选题]( )是迎宾时不宜采用的方式。
A.在接站场所拉欢迎横幅
B.使用接站牌
C.使用身份胸卡
D.在接站场所使用手持话筒反复呼叫顾客姓名
[判断题].从业人员在工作地点工作时间因个人违章作业引起的事故不是工伤事故。( )
A.正确
B.错误
[判断题]维修作业人员了解故障要做到时间清、地点清、原因清。( )
A.正确
B.错误

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