更多"[判断题]导游领队应在旅游者和相关机构和人员发生纠纷时, 应当站在旅"的相关试题:
[多选题]率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应( )。
A.以身作则,遵纪守法,恪守职责
B.为游客树立榜样
C.衣着鲜艳得体
D.言行规范,举止文明
E.为游客做出良好示范
[单选题]旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的,依法承担( )。
A.赔偿责任
B.举证责任
C.违约责任
D.侵权责任
[多选题]导游领队人员“一岗双责”是指( )。
A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者行为
E.引导旅游者文明旅游
[多选题]导游领队人员引导文明礼仪的主要内容有( )。
A.法律法规
B.民族风情
C.绿色环保
D.礼仪规范
E.诚信善意
[多选题]导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有( )。
A.我国旅游法律、法规、政策
B.基本的文明礼仪知识和规范
C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌
D.紧急情况处理技能
E.当地旅游交通知识
[单选题]导游领队人员在带领旅游团旅游的过程中,其一言一行都会给游客产生( )。
A.积极作用
B.示范效应
C.消极影响
D.期望效应
[单选题]在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客( ),秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果。
A.充分沟通
B.全力引导
C.积极规劝
D.善意警告
[单选题]导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通,沟通时应秉持( )原则。
A.平等待客
B.友谊第一
C.诚实守信
D.真诚友善
[单选题]导游从事领队服务应当具有( )以上旅行社业务经营管理或者导游等相关从业经历。
A.1年
B.2年
C.3 年
D.5年
[单选题]导游从事领队服务应当具有( )年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A.1
B.2
C.3
D.5
[简答题]旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时不得有哪些行为？
[判断题]导游领队私揽业务，旅游主管部门可处1000-10000元罚款，并暂扣或者吊销导游证。
A.正确
B.错误
[多选题]导游领队应提醒游客注意基本的礼仪规范包括( )
A.恪守契约
B.遵纪守法
C.仪容整洁
D.遵序守时
E.言行得体
[单选题] 违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾( )年的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。( )
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（）的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
[单选题]旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（ ）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A. 旅行社
B. 当地居民
C. 旅游团队
D. 其他团队
[多选题]在旅游过程中,导游领队应提示游客如厕时( )。
A.要维护卫生设施清洁
B.不要使用公共卫生用品
C.不要在卫生间抽烟
D.不要在卫生间乱丢废弃物
E.不随意占用残障人士专用设施
[多选题]在自然环境中游览时,导游领队应提示游客( )。
A.爱护环境
B.不攀折花草
C.不惊吓伤害动物
D.不进人未开放区域
E.不攀登骑跨或胡写乱画
