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[判断题]互联网营销是通过对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。
A.正确
B.错误
[填空题]客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和___上的交互，是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。
[判断题]CMM 系统商机管理模块可以进行对营销过程进行管理。
A.正确
B.错误
[填空题]脚本试用后，通过收集反馈意见和建议，对营销脚本进行优化和完善，这是脚本管理中的（）流程?
[单选题]( )是通过设定合理的营销目标,对其进行分解,实施监控,并关注最终结果的一种管理过程。
A. 业绩管理
B. 过程管理
C. 营销管理
D. 目标管理
[判断题] 财富顾问可以通过财智私行、公私联动、伙伴计划等营销活动进行资产配置方案营销
A.正确
B.错误
[多选题] 内部专卖管理监督部门对营销部的销售数字进行实时监控,在卷烟销售环节,如何通过对订单的分析,确定可疑订单,进行调查核实?()
A.零售户单次订货总量或单品牌单次订货数量超过前三个订货周期平均数的150%;
B.零售户在一个访销周期内订货次数超过营销部门规定的订货频率的;
C.超过营销部门核定单品牌或总量限量规定的;
D.零售户所订的卷烟结构、数量和经营户所在的地理位置及经营规范、经营业态等明显不符的。
[多选题]为了达到健康管理的预期效果在实施健康干预措施一定时间后需要再进行( )
A.健康体检
B.风险评估
C.评价效果
D.调整计划
E.干预措施
[多选题]根据《南方电网公司管理线损管理办法》,通过线损异常分析及时发现()等营销基础业务的管理漏洞和薄弱环节。
A.抄表
B.计量
C.用检
D.客户档案管理
E.市场交易
[判断题] 有效的时间管理是指在一定的时间内,工作完成能够达到一定的效率。( )
A.正确
B.错误
[单选题]CMM 系统（ ） 模块可以进行营销过程管理。
A.客户管理
B.产品管理
C.业务分析
D.商机管理
[判断题]管理者素质审计通过对管理活动所要达到的目标以及在推动各项管理活动时相关责任人应承担的责任进行审计，促进企业提高经济效益。（）
A.正确
B.错误
[判断题]只有把客户关系管理视为一个贯穿于企业营销的战略性过程，才能真正达到客户关系管理的目标。
A.正确
B.错误
