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[判断题]BG005455合理化建议管理包括收集由安监部负责的合理化建议,并对合理化建议进行反馈、执行等业务。如果是本级处理不了的合理化建议,需要上报给上级单位的安监部。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉事件处理完成后，通过客服系统反馈投诉处理意见，可反馈为：已与客户取得联系并做出解释、处理完成、客户不再投诉等模糊意见。
A.正确
B.错误
[单选题]省公司负责收集、反馈输变电工程达标投产考核与优质工程评选工作中的意见并上报（ ）。［国网（基建/3）182—2019《国家电网有限公司输变电工程达标投产考核及优质工程评选管理办法》第九条］
A.A.国网直流部
B.国网交流部
C.国网基建部
D.国网设备部
[单选题]( ) 负责组织收集、分析客户意见和建议，定期报告现场服务投诉处理情况及服务改进建议。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
[单选题]拜访结束后,客户经理应与( )互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。
A.专卖市管员
B.市场经理
C.品牌经理
D.订单员
[单选题]拜访结束后,客户经理应与( )互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。
A.专卖市管员
B.市场经理
C.品牌经理
D.订单员
[多选题]检查反馈意见书应做到（ ）。
A.A.问题事实清楚
B.B.表述准确恰当
C.C.语言简练朴实
D.D.结论客观公正
[单选题]被督察审计单位应制作《督察审计报告反馈意见》,应在( )个工作日内以公文形式上报书面反馈意见,逾期未提出的,视同无异议。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]各级科技部门定期收集制度执行中的意见和建议，对科技制度的操作性、执行情况进行评价，为制度修订和废止提供依据。
A.正确
B.错误
[判断题]依据《胜利油田 外部市场管理办法》，对外合作管理部承担国外市场信息收集反馈、项目评估以及外事、QHSSE等工作。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )采集品牌信息,要注重收集零售客户和消费者对品牌的评价信息、意见和建议,并进行跟踪分析。
A.正确
B.错误
[单选题]班组通过绩效面谈和(),及时受理班组成员绩效意见反馈,妥善解决绩效考评的矛盾
A.双向沟通;
B.单向宣贯;
C.绩效考核;
D.奖惩分明
[判断题]新设备启动会,调度各专业提出相关意见和要求,向有关单位反馈意见并安排下一步工作,确定调度范围、设备命名及编号,并由中心领导审批。(0.5分)
A.正确
B.错误
[判断题]( )采集品牌信息,要注重收集零售客户和消费者对品牌的评价信息、意见和建议,并进行跟踪分析。
A.正确
B.错误
[单选题]报备受理行应下达报备反馈意见的工作时限是（ ）。
A.3个工作日内
B.4个工作日内
C.5个工作日内
D.6个工作日内
