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[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[多选题]诚信举报人在本行受理举报问题、开展调查并在承诺办结的期间内应保证不( )
A.多头信访
B.专一信访
C.重复信访
D.超级信访
[单选题]宿舍内应保证有必要的生活空间,室内净高不得小于( ),通道宽度不得小于0.9m,每间宿舍居住人员不得超过16人。
A.1.5m
B.1.8 m
C.2 m
D.2.5m
[单选题]施工外用电梯各种限位应灵敏可靠,()应采取防止人员和物料坠落措施,电梯上下运行行程内应保证无障碍物。
A.通道口
B.楼层门
C.轿厢内
[多选题]诚信举报人在本行受理举报问题、开展调查并在承诺办结的期间内应保证不( )(0.14分)
A.多头信访
B.专一信访
C.重复信访
D.超级信访
[判断题]候车室和列车内应保证有足够的开水或安全卫生饮用水供旅客饮用。茶炉室及保温桶应及时加锁。公用水杯应消毒。
A.正确
B.错误
[填空题]候车室和列车内应保证有足够的开水或( )____饮用水供旅客饮用。茶炉室及保温桶应及时( )。公用水杯应消毒。(《管规》第88条)
[填空题]铁路信息网络中铁路总公司、铁路局局域网分为（）、内部服务网和外部服务网
[单选题]铁路网络安全事件是指由于 等，对各单位以及与铁路网络直接连通的其他单位的网络或其中数据造成危害，对铁路运输生产、经营开发、建设管理、客户服务等造成负面影响的事件。
A.人为原因、软硬件缺陷、非法入侵
B.人为原因、软硬件缺陷、自然灾害
C.非法入侵、软硬件缺陷、自然灾害
D.人为原因、非法入侵、自然灾害
[单选题]铁路通信接入网用于将用户信息接入到相应的通信业务网络节点，主要实现铁路电话的（ ）。
A.远程接入
B.数据接入
C.电路接入
[单选题]铁路网络安全事件是指由于( )等，对各单位以及与铁路网络直接连通的其他单位的网络或其中数据造成危害，对铁路运输生产、经营开发、建设管理、客户服务等造成负面影响的事件。
A.人为原因、软硬件缺陷、非法入侵
B.人为原因、软硬件缺陷、自然灾害
C.非法入侵、软硬件缺陷、自然灾害
D.人为原因、非法入侵、自然灾害
[多选题]铁路通信接入网用于将用户信息接入到相应的通信业务网络节点，主要实现铁路电话的（ ），同时为铁路用户提供（ ）和音频电路的接入。
A.远程接入
B.本地接入
C.点对点高速数据
D.点对点低速数据
