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[单选题]自助设备发生火灾时，在火势较大的情况下，会计主管应立即拨打（）电话，营业网点突发事件应急小组应立即组织人员到现场灭火，及时疏散客户，迅速转移现金等。在消防车未到达之前，应实施科学灭火的方法，切断一切电源，以减少损失。
A.救护
B.110
C.火警
D.112
[单选题]在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责？( )
A.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
B.制定并组织实施本单位应急处理预案
C.落实应急处理预案的演练工作
D.统一指挥应急处理工作
[多选题]以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）。
A.业务系统故障
B.网点客流激增
C.客户突发疾病
D.客户投诉
E.干扰他人或不合理占用银行资源的行为
F.残障人士办理业务
[单选题]各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，（ ）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
A.网点负责人
B.管理行行长
C.运营主管
D.大堂经理
[判断题]如遇突发事件需按总行相关重大突发事件总体应急预案内容执行，各营业网点要严格执行重大突发事件报告有关规定，各单位一把手是重大突发事件报告工作的第一责任人。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点现金收付过程中，哪些业务极易引起客户纠纷或收缴的假币因管理不善遗失的突发事件。
A.现金收付差错
B.假币收缴
C.小面额人民币
D.残缺污损人民币兑换
[单选题] 恐怖事件发生、发展和应对处置信息,由恐怖事件发生地的( )反恐怖主义工作领导机构统一发布。
A.省级
B.县级
C.乡镇级
D.国家级
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。
A.较大
B.二等以上
C.三等以上
D.所在地由医疗条件的
[单选题] 恐怖事件发生.发展和应对处置信息,由恐怖事件发生地的( )反恐怖主义工作领导机构统一发布。
A.省级
B.县级
C.乡镇级
D.国家级
[单选题]恐怖事件发生、发展和应对处置信息，由恐怖事件发生地的（ ）反恐怖主义工作领导机构统一发布。
A.省级
B.县级
C.乡镇级
D.国家级
[判断题]发生火灾,逃跑时最好的办法是低头弯腰,必要时可以爬行。
A.正确
B.错误
[判断题] 恐怖事件发生后,负责应对处置的反恐怖主义工作领导机构可以决定采取紧急状态的应对处置措施。
A.正确
B.错误
[单选题]电焊作业时发生火灾事故，应先（ ），就地启用灭火器材灭火；必要时启动公司级的应急救援方案。
A.实施救援
B.切断危险源
C.撤离现场
D.拨打119火警电话
