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[多选题]根据重要等级加强对重要客户的例行检查和专项工作排查和治理重要客户的用电安全隐患其中例行检查的检查周期为：
A.一级及以上重要客户每季度检查一次
B.一级及以上重要客户每半年检查一次
C.二级重要客户每年检查一次。
D.二级重要客户每半年检查一次。
[多选题]根据重要客户综合风险评估指数及等级划分采取相应的应对举措客户风险评级为绿区的重要客户：( )。
A.按正常检查周期进行检查。
B.调整检查周期按相应重要客户等级检查评估周期缩短一半时间
C.在用电指标、保供电、技术指导、服务等方面根据实际情况适当给予正面激励。
D.向用户提供评估报告以整改通知函的形式督促用户对缺陷进行限期整改。对缺陷整改情况进行复检。
[多选题]根据重要客户综合风险评估指数及等级划分采取相应的应对举措客户风险评级为红区的重要客户：( )。
A.对可能造成人身伤亡事故、重大及以上设备事故、电网二类及以上障碍或较大社会、政治不良影响等严重后果的重要隐患应开具《限期整改告知书》并报送地方政府有关部门备案。对到期拒不整改的应报送地方政府有关部门由地方政府有关部门按照相关规定组织停电对已造成事故的应追究其相应责任。
B.调整检查周期按相应重要客户等级检查评估周期缩短一半时间
C.向用户出具评估报告以及要求整改的函要求用户限期整改检查人员在整改期限当天对用户整改情况进行复检。
D.应急响应方面对每个高度风险重要客户要结合其风险特性制定相应的反事故措施、应急预案并定期进行反事故措施演练一旦发生用电事故能及时控制和排除缩小事故的范围和影响。
E.预防方面对每个高度风险重要用户出于对电网安全及可能影响的其他客户群体考虑要加装具有快速保护功能的柱上断路器等预防保护装置做到故障不出门以保护电网安全和对其他客户群体的影响。
[多选题]根据重要客户综合风险评估指数及等级划分采取相应的应对举措客户风险评级为黄区的重要客户：( )。
A.按正常检查周期进行检查。
B.调整检查周期按相应重要客户等级检查评估周期缩短一半时间
C.向用户提供评估报告以整改通知函的形式督促用户对缺陷进行限期整改。对缺陷整改情况进行复检。
D.应急响应方面要制定相应的反事故措施、应急预案并定期进行反事故措施演练一旦发生用电事故能及时控制和排除缩小事故的范围和影响。
[单选题]对拟定的重要电力客户，应根据国家确定重要负荷等级有关规定，审核客户行业范围和负荷特性，并根据客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度确定（）。
A.供电方式
B.供电电压
C.单双电源
D.应急电源
[单选题]对10千伏及以上电压等级的重要客户，每年必须开展( )季安全专项检查。
A.春、夏
B.夏、秋
C.秋、冬
D.春、秋
[判断题]根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为特殊、重大、重要、一般四个等级。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。
A.特殊
B.特别重大
C.特别重要
D.特别
[判断题]根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为特殊、特别重大、重大、一般四个等级。
A.正确
B.错误
[单选题]各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度，巡检周期重要客户每（）1次。
A.周
B.月
C.季度
