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[单选题]旅客在列车上丢失证件并提出越站时，列车应在旅客到站后列车有（）情况下方可按规定办理越站手续，在旅客下车前开具电子客运记录。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》南铁客〔2020〕134号
A.空余卧铺
B.空余硬座
C.接续列车
D.运输能力的
[判断题]旅客办理越站乘车同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站后办理变更。( )
A.正确
B.错误
[单选题]持挂失补的旅客越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，注明（），可办理退票。
A.旅客身份证号
B.持车票（“挂失补”车票票号
C.旅客身份证号，持车票（“挂失补”车票票号）自××区间席位
D.越站区间
[单选题]旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（ ）手续费。
A.两次
B.5元
C.一次
D.2元
[判断题]旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失证件的旅客办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。
A.正确
B.错误
[单选题]购买电子客票的旅客丢失车票补票后，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费（）。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.不予退还
B.予以退还
C.视情况退还
[单选题]旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48
[判断题]学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更（）时，应先办理越站，后办理变更。
A.A、座别
B.B、铺别
C.C、越站
D.D、变更
[多选题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录（如开具纸质客运记录）
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.行程信息提示单
