更多"[判断题]排解用户用电纠纷属于日常营业工作中服务性质的工作。"的相关试题:
[判断题]解答客户咨询、信息查询、排解用电纠纷属于日常营业服务性质的范畴。( )
A.正确
B.错误
[判断题]用电单位改变或用户名称变更属于管理性质的日常营业工作。
A.正确
B.错误
[单选题]供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务,属于日常营业服务中( )
A.柜台服务
B.现场服务
C.咨询服务
D.电力急修服务
[判断题]用电性质、行业、用途发生变动属于管理性质的日常营业工作。
A.正确
B.错误
[单选题]日常营业是指供电营业部门除( )工作之外的其他日常处理的用电业务工作,包括用电过程中办理的业务变更事项和服务以及管理等。
A.电费收缴
B.开具发票
C.报装接电
D.咨询查询
[多选题]下列内容( )属于日常营业工作中服务性质的工作。
A.A.解答客户用电咨询
B.B.排解用户用电纠纷
C.C.接受用户投诉举报
D.D.用电检查工作
E.E.违约用电、窃电的查处
[简答题]根据《供电营业规则》规定,用户私自迁移用电地址用电者,属于什么行为?应如何处理?
[单选题]“日常营业”是供电企业日常受理( )电力客户各种用电业务工作的统称。
A.报装前
B.报装中
C.运行中
D.消户后
[单选题]实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务,属于日常营业服务中( )。
A.A.报装前
B.B.报装中
C.C.运行中
D.D.消户后
[判断题]《供电营业规则》规定,危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于违约用电行为。
A.正确
B.错误