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[单选题]饭店客房业务管理的基本要求不包括（）
A.豪华舒适
B.宾至如归
C.周转迅速
D.能耗合理
[单选题]在物业管理绩效评价的指标体系中，财务效益状况指标包括净资产收益率、总资产报酬率和()。
A.总资产周转率
B.流动资产周转率
C.财务内部收益率
D.资本积累率
[多选题]团队整体绩效指标包括（ ）。
A.职能实现类指标
B.团队建设类指标
C.业务提升类指标
D.健康运作类指标
E.客户满意度指标
[多选题]学习与成长绩效指标包括（ ）三方面。
A.评价员工能力的指标
B.评价企业信息能力的指标
C.评价员工成长的指标
D.评价激励、授权与协作的指标
E.评价员工岗位效益的指标
[多选题]绩效管理工具中的关键绩效指标法，在确定关键绩效指标时要遵守的 SMART原则指的是（ ）。
A.具体的
B.可测量的
C.可实现的
D.相关的
E.总体的
[多选题]物业管理绩效评价的评议指标包括()
A.总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率
B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平
C.在岗员工素质状况、服务硬环境
D.发展创新能力、经营发展策略
E.综合社会贡献
[多选题]饭店客房设计的发展趋势包括（ ）。
A.人性化
B.绿色化
C.智能化
D.文化性
E.大型化
[多选题]物业管理绩效评价的指标体系中，偿债能力状况的指标包括()
A.主营业务利润率
B.资产负债率
C.利息保障倍数
D.营业增长率
E.资本积累率
[单选题]企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成，下列属于财务绩效中评价企业盈利能力状况修正指标的是()。
A.总资产报酬率
B.资本收益率
C.已获利息倍数
D.净资产收益率
[多选题]绩效管理评估的指标包括( )
A.绩效面谈的质量
B.绩效等级的分布
C.绩效管理制度满意度
D.总体成本／收益比
E.单元层次和组织层次的绩效
[多选题]五星级饭店客房应具备的条件包括（ ）等。
A.应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位
B.可应宾客要求提供多种规格的枕头
C.客房、卫生间可间隔一天全面整理一次
D.应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个
E.应24小时提供送餐服务
[多选题]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()
A.服务满意度
B.物业经济指标
C.物业品牌化
D.物业计划指标
E.物业现代化
[单选题](2016年)企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成，下列属于财务绩效中评价企业盈利能力状况修正指标的是（ ）。
A.总资产报酬率
B.资本收益率
C.已获利息倍数
D.净资产收益率
[多选题]绩效管理系统整体指标的二级评价指标包括（ ）。
A.绩效管理系统内部各环节设置的合理性
B.绩效管理系统各层次整合的有效性
C.绩效管理系统内部循环的有效性
D.绩效管理系统对绩效的改进提升程度
E.绩效管理系统与企业其他方面的关联程度
